Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
  • Lokasi
  • Tipe Koleksi
    Lihat Lebih Banyak
Ditemukan 2 dari pencarian Anda melalui kata kunci: author="Daniel Tumpal Hamonang...
cover
Brand Valuation: The Integrated Valuation Method for City Brand Ranking
Rizal Edy Halim (Pembimbing/Promotor)Sutan BanuaraSri Rahayu Hijrah Hati (Penguji)Rifelly Dewi Astuti (Penguji)Adi Zakaria Afiff (Penguji)Ignatius Heruwasto (Penguji)Daniel Tumpal Hamonangan Aruan (CoPromotor)Nuri Wulandari (Penguji)Yogo Purwono (CoPromotor)

Penelitian ini berbeda dari sebelumnya yang hanya berfokus pada pola pikir pelanggan atau metrik keuangan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi kinerja merek kota di Indonesia menggunakan Brand Value Chain Model yang menggabungkan Behavioral Approach dan Financial Appraoch, memberikan pengukuran kinerja City Brand yang lebih komprehensif. Metode ini menggabungkan City Brand Strength …

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
xiii, 211 p. : il. ; 30 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
D 590
cover
Pengaruh Atribusi Kegagalan Ko-kreasi Nilai terhadap Perilaku Keluhan Pelangg…
Adi Zakaria Afiff (Pembimbing/Promotor)Regina Deka SofiaRizal Edy Halim (Penguji)Gita Gayatri (Penguji)Nurdin Sobari (Penguji)Sri Rahayu Hijrah Hati (Penguji)Chairy (Penguji)Daniel Tumpal Hamonangan Aruan (CoPromotor)

Atribusi kegagalan merupakan salah satu bentuk evaluasi penting yang dilakukan pelanggan pasca kegagalan layanan serta memainkan peran yang signifikan dalam pembentukan emosi dan perilaku pelanggan. Independensi Mitra dan platform pada layanan SE menjadikan atribusi sumber penyebab kegagalan, menjadi signifikan perannya dalam pembentukan emosi dan perilaku keluhan pelanggan pasca kegagalan laya…

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
xvii, 324 p. : il. ; 30 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
D 578