Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
  • Lokasi
  • Tipe Koleksi
    Lihat Lebih Banyak
Ditemukan 3 dari pencarian Anda melalui kata kunci: author="Dr. Maslina W. Hutasuh...
cover
Pengaruh kongruensi usia kognitif terhadap sikap pada produk : suatu studi me…
Rimenda, TettyDr. Nurdin Sobari (Penguji)Sari Wahyuni S.I.P., M.Sc., Ph.D. (Penguji)Dr. M. Gunawan Aliff (Penguji)Dr. Maslina W. Hutasuhut (Penguji)Prof. Dr. Sofjan Assauri S.E., MBA (Pembimbing/Promotor)Harryadin Mahardika, Ph.D (Penguji)Prof. Dr. Adi Zakaria Afiff (CoPromotor)

Disertasi ini bertujuan untuk menguji perbedaan antara kondisi kongruen dan inkongruen ketika konsumen melihat model iklan yang sebaya dan lebih tua. Ketika konsumen mempersepsikan usianya kongruen ketika melihat model iklan, maka dapat lebih mempengaruhi persepsi produk untuk saya, persepsi evaluasi dan persepsi referensi yang akhirnya mempengaruhi sikap terhadap produk. Untuk menjawab pertany…

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
xi, 119p, chart, tables, graphics, ills, 29 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
DMA 0247
cover
Paradoks pemulihan layanan dengan memperhitungkan peran dimensi layanan dan t…
Malakalamere, Matthew VictorDr. Rizal Edy halim (Penguji)Dr. Nurdin Sobari (Penguji)Prof. Dr. Adi Zakaria Afiff (Pembimbing/Promotor)Dr. Ign. Heruwasto (Penguji)Dr. T. Ezni Balqiah (CoPromotor)Dr. Maslina W. Hutasuhut (Penguji)Ibnu Widiyanto Ph.D. (Penguji)

Penelitian ini bertujuan untuk menjawab inkonklusi mengenai eksistensi paradoks pemulihan layanan (service recovery paradox), khususnya pada layanan maskapai penerbangan di Indonesia. Paradoks pemulihan layanan pada penelitian ini akan diukur menggunakan tingkat kepuasan akhir dan intensi pembelian kembali (repurchase intention) dari pelanggan. Sementara itu, dimensi layanan dan tingkat keparah…

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
xiii, 229 p. : ill. ; 23 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
DMA 0168
cover
Kajian service delivery dan moderasi motivasi terhadap kepuasan dan intensi p…
Astini, RinaDr. Bambang Wiharto (CoPromotor)Dr. Adi Zakaria Afiff (CoPromotor)Prof. Dr. Sofjan Assauri (Pembimbing/Promotor)Prof. Dr. Sofjan Assauri (Penguji)Prof. Dr. Suroso (Penguji)Dr. Rizal Edy halim (Penguji)Dr. Nurdin Sobari (Penguji)Gita Gayatri, Ph.D. (Penguji)Dr. Maslina W. Hutasuhut (Penguji)

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
-
Judul Seri
-
No. Panggil
DMA 0131

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
-
Judul Seri
-
No. Panggil
DMA 0131