Pandemi Covid-19 telah menyebabkan pertumbuhan pada sektor perawatan hewan peliharaan. Hal tersebut mendorong penyedia layanan toko hewan peliharaan dan klinik hewan untuk terus meningkatkan layanan dan produktivitas karyawan mereka salah satunya dengan mengurangi tingkat pergantian karyawan. Tingkat pergantian karyawan yang tinggi dapat mengganggu penyediaan layanan dan menurunkan kinerja peru…