Ditapis dengan
Pengaruh Antropomorfisme Chatbot terhadap Keputusan Pengguna dalam Pembelian …
Banyak perusahaan bisnis yang go digital mulai mengurangi orang sebagai front office dan menggunakan robot sebagai penggantinya. Robot yang dapat berkomunikasi seperti manusia dibutuhkan untuk mendukung perubahan menuju digital, dimana pengguna tetap mendapatkan kualitas layanan yang sama seperti ketika dengan customer service (antropomorfisme). Penelitian ini bertujuan untuk melihat hubungan a…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiii, 73 p. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 503/23
Pengaruh orientasi pasar dan kapabilitas pemasaran dinamik terhadap kinerja p…
Penelitian ini bertujuan mengkaji konsep Orientasi Pasar pada perusahaan kecil, dan menengah (UKM), dengan strategi produksi make-to-order (MTO). Dengan keterbatasan sumberdaya yang dimiliki, perusahaan UKM membutuhkan manajemen pemasaran berbeda dengan perusahaan besar. Dalam hal Orientasi Pasar, UKM membutuhkan Orientasi Pasar yang lebih bersifat kultural daripada behavioral (proses). Berbaga…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xix, 224 p. : ill. ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- DMA 0212
Pengaruh pembingkaian pesan, tingkat abstraksi norma dan orientasi nilai ekol…
Perilaku peduli lingkungan merupakan salah satu aktivitas umat manusia untuk mencapai sustainability(keberlanjutan). Untuk mendorong orang melakukannya, diperlukan kontribusi disiplin ilmu pemasaran, khususnya pemasaran sosial. Melalui pemberian informasi menggunakan iklan sosial diharapkan terjadi respons positif dari khalayak sasaran untuk mau melakukan perilaku peduli lingkungan. Penelitian …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- x, 167 p. : ill. ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- DMA 0209
Efek tingkat partisipasi pelanggan dan atribusi kegagalan layanan terhadap ke…
Kegagalan layanan tak dapat dihindarkan dan perusahaan berupaya merespon dengan berbagai upaya pemulihan. Selama ini, tanggungjawab atau inisiatif pemulihan cenderung berasal dari perusahaan. Namun, semakin tingginya keterlibatan pelanggan membuat partisipasi pelanggan menjadi isu pemasaran yang semakin hangat untuk diteliti dan diaplikasikan termasuk dalam konteks kegagalan dan pemulihan layan…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xxi, 260 p. : ill. ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- DMA 0183
Social marketing: Paving the pathway of legal aid programme
This study focuses on the different factors influencing social marketing programme implementation of legal assistance in Indonesia. The variables being examined are variables in theory of planned behaviour (attitude, subjective norms, perceived behavioural control) and additional variables influencing attitude and intention (perceived costs, perceived needs, perceived risks, perceived benefits)…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xii, 420 p. : ill. ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- DMA 0182
Fasilitas partisipasi provider sebagai pembentuk loyalitas pelanggan, dengan …
Dalam logika jasa, partisipasi pelanggan menjadi dalil utama dalam proses penghantaran jasa. Tetapi, tidak terdapat banyak penjelasan, bagaimana pelanggan bereaksi terhadap penawaran fasilitas partisipasi dari provider. Sejalan dengan hal ini, penelitian ini memiliki dua tujuan, tujuan pertama adalah untuk menyelidiki peranan implicit self theory (entity dan incremental) dalam mempengaruhi akib…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xv, 316 p. : ill. ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- DMA 0179
Dampak dari kesesuaian antara strategi portofolio merek dan budaya terhadap k…
Situasi ekonomi global yang tidak menentu membuat perhatian korporasi menjadi lebih kritis terhadap efektifitas dan efisiensi dari kegiatan serta strategi pemasaran. Hal ini menyebabkan peran pemasaran di dalam perusahaan perlu terus disesuaikan dalam proses pemilihan, formulasi dan implementasi strategi pemasaran untuk menjawab tuntutan akuntabilitas dalam pencapaian kinerja pemasaran. Karena …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xv, 306 p. : ill. ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- DMA 0178
Studi mengenai brand transgression dan brand relationship closeness serta imp…
Metafora hubungan konsumen dengan merek telah mendominasi pemikiran pemasaran dan praktek. Meskipun demikian, masih ada keterbatasan penjelasan mengenai fenomena transgression dalam domain produk konsumsi, khususnya di tingkat merek. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand transgression terhadap hubungan konsumen dengan merek. Sebagai inspirasi, penelitian ini mengacu pada teor…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xviii, 350 p. : ill. ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- DMA 0175
Model komprehensif pengalaman merek pada destinasi pariwisata
Pemasaran adalah tentang menawarkan proposisi nilai yang superior. Fenomena akhir akhir ini megindikasikan bahwa produk ataupun service sebagai proposisi nilai tidak lagi mencukupi untuk berperan sebagai nilai ataupun alat diferensiasi dan nilai tersebut telah berpindah ke penciptaan pengalaman pelanggan. Mengadaptasi teori merek pengalaman dari ranah pemasaran dan teori pengalaman dari ranah p…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xi, 239 p. : ill. ; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- DMA 0172
Perbandingan pengaruh consumer ethnocentrism dan cosmopolitanism terhadap per…
Tesis ini membahas mengenai perbandingan pengaruh dari consumer ethnocentrism dan cosmopolitanism terhadap perceived quality serta dampaknya terhadap purchase intention pada konsumen kosmetik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membandingkan dan menganalisis pengaruh consumer ethnocentrism dan cosmopolitanism terhadap perceived quality dan dampaknya terhadap purchase intention. Variabel da…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- x, 82p, ills, 29 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- MA 1270
Dampak dari negative exposure publisitas negatif pada online transportation t…
Saat ini konsumer semakin mudah terpapar terhadap informasi-informasi negatif. Salah satu berita negatif yang banyak beredar adalah berita tentang kejahatan yang dilakukan oleh provider dari jasa online transportation. Informasi yang bersifat negatif tersebut jika dibiarkan berdampak buruk terhadap brand, salah satunya adalah menurunkan pandangan positif konsumen kepada brand. Tujuan dari penel…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- viii, 88 p. : ill. ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- MA 1265
Pengaruh perceived web reputation, perceived web quality, dan E-Wom, terhadap…
Penelitian ini bertujuan untuk melihat apakah perceived web reputation, perceived web quality dan, e-wom mempengaruhi trust, attitude dan repurchase intention konsumen pada online marketpace di Indonesia. Data yang didapatkan berasal dari 250 responden. Model penelitian dengan tujuh hipotesis ini diuji dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xii, 123 p. : ill. ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- MA 1258
Pengaruh cryptic marketing terhadap brand attitude
Studi pada upaya pemasaran terhadap kelompok konsumen subkultur minoritas saat ini belum banyak dikaji dalam penelitian akademis. Pada upaya pemasaran ini, terdapat risiko perusahaan kehilangan konsumen mayoritas, terutama jika kelompok subkultur yang dituju dipandang negatif oleh masyarakat. Cryptic marketing adalah suatu strategi komunikasi tersembunyi yang ditujukan untuk kelompok subkultur …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiv, 163 p. : ill. ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- MA 1236
Evaluasi kepentingan dan efektivitas inkubator bisnis universitas terhadap pr…
Pertumbuhan ekonomi suatu negara ditentukan oleh pertumbuhan jumlah pengusaha. Bagi para pengusaha, persaingan usaha secara khusus bagi usaha pemula, merupakan ancaman besar bagi keberlangusngan usahanya. Oleh karena itu, bagi para pengusaha pemula perlu dibimbing dalam wadah inkubasi supaya dapat bertumbuh secara berkelanjutan. Peran inkubator menjadi wadah yang diharapkan mampu mengembangkan …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiii, 117 p. : ill. ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- MA 1213
Strategic corporate entrepreneurship pada perusahaan yang menghadapi lingkung…
Pada lingkungan bisnis yang dinamis, perusahaan menghadapi ketidakpastian yang semakin tinggi. Saat ini banyak perusahaan besar yang menghadapi tantangan diakibatkan munculnya perusahaan baru yang kreatif dan bahkan mendisrupsi bisnis model yang ada. Perubahan ini mengharuskan perusahaan untuk merespon secara berbeda dengan mempertimbangkan perubahan lingkungan dan kemampuan dinamisnya dalam me…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiii, 133 p. : ill. ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- MA 1206
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi switching intention Microsoft Window…
Switching intention merupakan factor yang menyebabkan konsumen dapat kehilangan loyalitasnya terhadap suatu produk atau jasa. Dalam tesis ini dilakukan penelitian mengenai factor-faktor apa sajakah yang dapat mempengaruhi switching intention pada produk Microsoft Windows ke Apple Mac OS. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh customer satisfaction (yang dipengaruhi oleh product qualit…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xii, 111 p. : ill. ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- MA 1203
Pengaruh corporate brand image, store image, perceived risk dan price image t…
Penelitian ini bertujuan untuk mencari tahu faktor apa saja yang berperan dalam mempengaruhi pelanggan Carrefour untuk membeli produk private label Carrefour. Dalam penelitian ini, minat beli konsumen dijelaskan dengan mengamati beberapa variabel: brand image, store image, perceived risk dan price image. Untuk menganalisa hubungan antar variabel tersebut, penelitian ini menggunakan metode struc…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi, 140 p. : ill. ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- MA 1204
Pengaruh opini buzzer terhadap intensi pembelian
Abstrak Berbahasa Indonesia/Berbahasa Lain (Selain Bahasa Inggris): Penulis meneliti mengenai pengaruh penggunaan endorser credible terhadap terhadap keinginan membeli dari konsumen, dengan menggunakan Information Acceptance Model untuk mengetahui pengaruh informasi yang disampaikan dalam bentuk komen pada akun instagram endorser credible mengenai suatu produk dapat diterima oleh konsumen sebag…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiii, 141 p. : ill. ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- MA 1173
Pengaruh persepsi kualitas layanan terhadap kepuasan dan intensi pelanggan pa…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas pelayanan elektronik dari moda transportasi roda empat terhadap kepuasan pelanggan dan intensi perilaku, dalam penelitian ini intensi perilaku tersebut adalah loyalitas pelanggan dan word of mouth pada moda transportasi roda empat berbasis aplikasi. Model penelitian dengan enam hipotesis diuji dengan menggunakan …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xii, 165 p. : ill. ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- MA 1170
Dampak kredibilitas endorser pada sikap terhadap iklan dengan moderator sikap…
15 Juli 2013
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- MA 0956
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah