Image of Factors Influencing the Continuance Intention of Digital Payment Services: A Case Study in Jakarta Metropolitan Area during the COVID-19 Pandemic

Text

Factors Influencing the Continuance Intention of Digital Payment Services: A Case Study in Jakarta Metropolitan Area during the COVID-19 Pandemic

Studi ini mengkaji apakah mereka yang menggunakan layanan pembayaran digital akan tetap menggunakan fasilitas tersebut, didasari oleh faktor-faktor yang ada di dalam model UTAUT2 yang telah dimodifikasi. Berdasarkan (Shailza & Sarkar, 2019), layanan pembayaran digital telah mencapai tingkat adopsi yang terus meningkat dalam sektor-sektor baik pemerintah maupun swasta. Seiring dengan para pelaku bisnis dan organisasi mulai beradaptasi terhadap teknologi, mereka juga berlomba-lomba dalam memberikan layanan pembayaran digital yang terbaik bagi para pengguna. Kajian studi ini menggunakan 8 variabel independen (Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, Facilitating Condition, Hedonic Motivation, Habit, Price Saving Orientation, dan Trust). Total responden dari kuesioner yang telah disebar terdapat sebesar 256 responden. Hasil dari studi ini adalah, lima dari delapan variabel (Effort Expectancy, Facilitating Condition, Hedonic Motivation, Price Saving Orientation, dan Trust) memengaruhi continuance intention para konsumen dalam menggunakan layanan pembayaran digital. Sementara tiga variabel lainnya (Performance Expectancy, Social Influence, dan Habit) terbukti tidak memengaruhi continuance intention para konsumen.Ada Tabel

Ketersediaan

Call NumberLocationAvailable
12745PSB lt.2 - Karya Akhir1
Penerbit Depok Program Studi Kelas Khusus International Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia.,
Edisi -
Subjek Technology
Continuance Intention
Digital Payment
UTAUT 2
Covid
19
ISBN/ISSN -
Klasifikasi -
Deskripsi Fisik xiv, 102 p. ; diagr. ; 30 cm
Info Detail Spesifik -
Other Version/Related Tidak tersedia versi lain
Lampiran Berkas Tidak Ada Data