Efek komunikasi word-of-mouth pada persepsi keadilan, kepuasan, dan intensi peng...
Bambang Wiharto (Pembimbing/Promotor) - , Keumalad...
Pascasarjana Ilmu Manajemen Fakultas Eko... (2006)
T 014/06
Tesis
PSB lt.2 - Karya Akhir

Text

Efek komunikasi word-of-mouth pada persepsi keadilan, kepuasan, dan intensi penggunaan ulang pelanggan pasca keluhan : suatu telaah pada pelanggan Auto 2000 di Jakarta

Ada tabel & lamp : 20 p.

Ketersediaan

Call NumberLocationAvailable
T 014/06PSB lt.2 - Karya Akhir1
PenerbitDepok: Pascasarjana Ilmu Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia
Edisi-
SubjekConsumer loyality
Service quality
Maintenance and repair
ISBN/ISSN-
Klasifikasi-
Deskripsi Fisikix, 108 p. : diagrs; 30 cm & lamp
Info Detail Spesifik-
Other Version/RelatedTidak tersedia versi lain
Lampiran BerkasTidak Ada Data