Pengaruh Employee Value Proposition terhadap Intention To Stay dengan Psychological Contract dan Perceived Organizational Support sebagai Mediator

Deskripsi

Digitalisasi mendorong perubahan besar pada beberapa industri, salah satunya industri ritel yang mengalami kesulitan dalam mempertahankan pekerja dengan tingkat turnover tertinggi dibandingkan dengan industri lainnya. Posisi pekerjaan yang paling berdampak adalah pekerja front liner yang memegang peran krusial dalam operasional industri ritel. Penelitian ini bertujuan mengetahui faktor-faktor yang dapat mempengaruhi keinginan front liner untuk bertahan di pekerjaannya, dengan menguji variabel EVP sebagai variabel independen, ITS sebagai variabel dependen, dan PC dan POS sebagai mediator. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode kuantitatif kepada 269 pekerja front liner sebagai metode utama, dan memperdalam analisis dengan data kualitatif. Dengan menggunakan wawancara sebagai penjelasan tambahan dalam menginterpretasi data kuantitatif yang dianalisis dengan PLS-SEM, penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif tentang faktor yang tidak terukur yang dapat mempengaruhi keinginan pekerja untuk bertahan di perusahaan. Hasil penelitian menjelaskan aspek transaksional pada EVP secara signifikan mempengaruhi intention to stay, sedangkan aspek relasional pada psychological contract dan perceived organizational support tidak secara signifikan mempengaruhi dan tidak memediasi intention to stay.