Evaluasi Proses Pembuatan Ilustrasi Manual Produk Asuransi Yang Dikaitkan dengan Investasi (PAYDI) Konvensional pada Perusahaan Asuransi Jiwa PT Lany : Pendekatan Product Management and Pricing Theory

Deskripsi

Di Indonesia, industri asuransi jiwa masih menghadapi berbagai tantangan dan belum berkembang secara optimal, terutama akibat rendahnya literasi keuangan dan kepercayaan masyarakat terhadap produk asuransi. Salah satu tantangan operasional yang dihadapi perusahaan asuransi adalah penyusunan bukti manfaat polis, khususnya pada Produk Asuransi Yang Dikaitkan dengan Investasi (PAYDI). Ilustrasi ini harus dibuat dengan sangat hati-hati karena merupakan bagian penting dalam tahap awal penjualan. Dalam laporan magang ini, penulis membahas proses pembuatan ilustrasi manual di salah satu perusahaan asuransi jiwa terkemuka untuk kasus khusus seperti alterasi, backdate, klausul non-disclosure (NDC), dan polis lapsed. Analisis gap dilakukan dengan membandingkan proses aktual dengan teori ideal menggunakan pendekatan teori manajemen produk dan biaya. Selama magang, penulis menyadari bahwa digitalisasi proses ilustrasi sangat krusial untuk meningkatkan efisiensi layanan dan mempercepat Service Level Agreement (SLA) dari tiga hingga empat hari menjadi satu hari kerja, tanpa mengabaikan prinsip kehati-hatian.