Tesis
The Role of Trust and Financial Literacy in the Intention to Use ShopeePayLater Services with an Extended Theory of Planned Behavior Model Approach
Layanan Buy Now Pay Later (BNPL) merupakan inovasi fintech yang memungkinkan konsumen melakukan pembelian dengan pembayaran tertunda. Popularitasnya meningkat seiring pertumbuhan e-commerce dan kebutuhan pembayaran fleksibel, namun pemahaman terhadap faktor yang memengaruhi niat penggunaannya masih terbatas. Penelitian ini menganalisis pengaruh kepercayaan dan literasi keuangan terhadap niat menggunakan BNPL di Indonesia menggunakan pendekatan Extended Theory of Planned Behavior. Penelitian dilakukan secara kuantitatif terhadap 405 responden dan dianalisis menggunakan Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM), termasuk Multigroup Analysis (MGA) berdasarkan gender dan tingkat literasi keuangan. Hasil menunjukkan bahwa kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap sikap dan niat menggunakan BNPL, sementara literasi keuangan tidak berpengaruh langsung terhadap niat, namun memengaruhi sikap, kepercayaan, dan persepsi kontrol perilaku. Analisis multigroup menunjukkan bahwa subjective norm lebih berpengaruh terhadap niat pada perempuan, dan privacy concern lebih memengaruhi sikap pada individu dengan literasi keuangan rendah. Temuan ini menekankan pentingnya membangun kepercayaan dan meningkatkan literasi keuangan untuk mendorong penggunaan BNPL secara bijak. Implikasi praktis ditujukan bagi pelaku industri dan regulator dalam merancang strategi edukatif dan kebijakan perlindungan konsumen.
| Call Number | Location | Available |
|---|---|---|
| T 258/25 | PSB lt.2 - Karya Akhir | 1 |
| Penerbit | Jakarta: Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia 2025 |
|---|---|
| Edisi | - |
| Subjek | Intention to use Trust Privacy Concern TPB Buy now pay later |
| ISBN/ISSN | - |
| Klasifikasi | NONE |
| Deskripsi Fisik | xiv, 98 p. : il. ; 30 cm. |
| Info Detail Spesifik | Tesis |
| Other Version/Related | Tidak tersedia versi lain |
| Lampiran Berkas | Tidak Ada Data |