Tesis

Pengaruh Hindrance Stressor Persepsi Dukungan Organisasi terhadap Kesehatan Fisik dan Kesehatan Mental: Peran Mediasi Kelelahan Emosional (Studi pada Pegawai Otoritas Pajak Pusat)

The Impact of Hindrance Stressors and Perceived Organizational Support on Physical and Mental Health: The Mediating Role of Emotional Exhaustion (A Study on Central Tax Authority Employees)

---

Sektor publik diyakini memiliki karakterisitik pekerjaan yang memiliki kerentanan terhadap stres. Otoritas Pajak pusat sebagai instansi ASN pusat kerap mengalami mutasi kerja dan beban pekerjaan yang cukup tinggi yang meningkatkan potensi terjadinya stres dan burnout. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan bukti empiris mengenai pengaruh dari stres, kelelahan emosional, dan persepsi dukungan organisasi terhadap kesehatan fisik dan mental karyawan terutama yang berprofesi sebagai ASN. Dengan menggunakan data survey terhadap 326 ASN pada Otoritas Pajak Pusat (OPP) dan metode Stuctural Equation Modeling (SEM), penelitian ini menguji hipotesis hubungan antara stres, kelelahan emosional, persepsi dukungan organisasi, dan kesehatan para ASN OPP. Penelitian ini memberikan bukti empiris bahwa stres berpengaruh negatif terhadap kesehatan fisik dan mental melalui Kelelahan Emosional serta mendukung teori bahwa kelelahan emosional dan persepsi dukungan organisasi memiliki peran mediasi dan moderasi. Penelitian ini dapat berkontribusi pada teori tentang stres, burnout, persepsi dukungan organisasi, dan kesehatan terutama pada sektor publik. Implikasi praktis yang diharapkan dari penelitian ini adalah saran bagi organisasi dalam membantu para ASN untuk mengelola stres dengan lebih baik dengan memberikan dukungan maupun bantuan terkait hasil yang diperoleh dari penelitian ini. Karakteristik ASN di Indonesia belum banyak dikaitkan dengan pengaruh stres, terutama pada kesehatan fisik dan mental. Selain itu penelitian dilakukan secara khusus terhadap ASN Pusat yang memiliki karakteristik berbeda dengan ASN Daerah.

---

Ketersediaan

Call Number	Location	Available
T 391/25	PSB lt.2 - Karya Akhir	1

Penerbit	Jakarta: Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia 2025
Edisi	-
Subjek	Stress Mental health Emotional exhaustion Perceived Organizational Support Burnout physical health
ISBN/ISSN	-
Klasifikasi	NONE
Deskripsi Fisik	xii, 157 p. : il. ; 30 cm
Info Detail Spesifik	Tesis
Other Version/Related	Tidak tersedia versi lain
Lampiran Berkas	Tidak Ada Data