Tesis
Pengaruh Dimensi Lingkungan dan Sosial-Budaya dari Praktik Pariwisata Berkelanjutan terhadap Loyalitas Destinasi di Bali
Bali, sebagai salah satu destinasi wisata utama di Indonesia, saat ini menghadapi tantangan overtourism yang dapat mengancam keberlanjutan jangka panjangnya. Untuk merespons hal tersebut, praktik pariwisata berkelanjutan (PPB) diperkenalkan sebagai upaya untuk mengurangi dampak negatif ini sekaligus menjaga daya tarik pariwisata. Penelitian ini mengkaji hubungan antara praktik pariwisata berkelanjutan dan loyalitas destinasi dengan menggunakan Expectancy-Disconfirmation Model (EDM) sebagai landasan teoritis.
Meskipun penelitian sebelumnya telah mengeksplorasi pengaruh langsung PPB terhadap kepuasan wisatawan, studi ini mengisi celah teoretis dengan menggunakan EDM untuk menjelaskan bagaimana ekspektasi yang dibentuk oleh inisiatif keberlanjutan memengaruhi persepsi wisatawan. Meskipun kerangka PPB mencakup empat dimensi: lingkungan, ekonomi, sosial-budaya, dan institusional, penelitian ini memfokuskan pada dimensi lingkungan dan sosial-budaya yang dianggap sebagai motivasi utama serta faktor penarik bagi wisatawan yang berkunjung ke Bali. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dampak kedua dimensi tersebut terhadap ekuitas merek dan kepuasan wisatawan, yang kemudian berkontribusi pada loyalitas destinasi.
Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menganalisis data yang dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur. Sebanyak 176 data valid diperoleh dari wisatawan yang mengunjungi Bali antara tahun 2023 hingga 2025 dan tinggal minimal tiga hari selama kunjungan terakhirnya. Analisis dilakukan melalui evaluasi inner dan outer model, diikuti dengan pengujian hipotesis menggunakan analisis bootstrapping.
Hasil penelitian secara statistik membuktikan bahwa citra merek dan kepuasan wisatawan memediasi pengaruh praktik pariwisata berkelanjutan terhadap loyalitas destinasi. Sebagai implikasi manajerial, studi ini merekomendasikan agar Dinas Pariwisata Bali dan para pemangku kepentingan lainya lebih aktif mempromosikan inisiatif pariwisata berkelanjutan sebagai bagian dari strategi pemasaran yang bertujuan memperkuat ekuitas merek, yang pada akhirnya menjadi pendorong utama kepuasan dan loyalitas wisatawan.
| Call Number | Location | Available |
|---|---|---|
| T 286/25 | PSB lt.2 - Karya Akhir | 1 |
| Penerbit | Jakarta: Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia 2025 |
|---|---|
| Edisi | - |
| Subjek | Consumer satisfaction Brand loyalty Brand equity Sustainable tourism practices |
| ISBN/ISSN | - |
| Klasifikasi | NONE |
| Deskripsi Fisik | xiii, 130 p. : il. ; 30 cm. |
| Info Detail Spesifik | Tesis |
| Other Version/Related | Tidak tersedia versi lain |
| Lampiran Berkas | Tidak Ada Data |