Tesis

Strategi Membangun Brand Loyalty Product Low Voltage pada Konsumen B2B

Strategies for Building Brand Loyalty for Low Voltage Products Among B2B Consumers

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa strategi yang dilakukan produk low voltage merek Schneider terhadap penjualan pada konsumen B2B. Penelitian ini menggunakan metode wawancara (in depth interview), yang dilakukan secara mendalam terhadap narasumber. Narasumber pada penelitian ini diambil dari perwakilan Schneider dan distributor ekslusif serta distributor retail. Penelitian ini membuat protokol studi sebagai acuan pertanyaan yang dilakukan pada wawancara berdasarkan faktor strategi membangun brand loyalty. Hasil penelitian ini memberikan wawasan mengenai bagaimana produk low voltage Schneider membangun brand loyalty dengan distributor sehingga terjadi keputusan pembelian berulang merek Schneider dan bekerja sama jangka panjang. Penelitian ini berkontribusi sebagai analisa kepada Schneider untuk dapat meningkatkan pelayanannya kepada distributor sehingga bisa menjaga loyalitas hubungan yang baik dengan distributor. Adapun kebaruan dari penelitian ini dengan penelitian sebelumnya ialah adanya penambahan faktor strategi yang membangun brand loyalty.

Ketersediaan