Tesis

Pengaruh Job Resources, Public Service Motivation terhadap Organizational Engagement dengan Work Engagement sebagai Mediator Studi pada Penyuluh Pajak

The Effect of Job Resources Public Servive Motivation on Organizational Engagement with Work Engagement as a Mediator. Study on Tax Extension Officers

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi efek mediasi work engagement pada hubungan antara job resources, dan public service motivation terhadap organizational engagement pada Penyuluh Pajak di Direktorat Jenderal Pajak. Data penelitian diperoleh dengan metode survei kepada Penyuluh Pajak dan terkumpul 237 responden. Berdasarkan cleansing data, 17 data tidak digunakan. 210 data dianalisis menggunakan Covariance-Based Structural Equation Modelling (CB-SEM) dengan aplikasi LISREL 8.8. Hasil penelitian menunjukkan bahwa job resources dan public service motivation berpengaruh positif dan signifikan terhadap work engagement. Job resources berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational engagement, sedangkan public service motivation tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap organizational engagement. Work engagement terbukti menjadi mediator yang kuat dalam hubungan antara job resources dan public service motivation terhadap organizational engagement. Penelitian ini akan memberikan implikasi bagi Direktorat Jenderal Pajak dalam pengembangan strategi pengelolaan Penyuluh Pajak yang efektif dengan memperhatikan aspek job resources dan public service motivation untuk meningkatkan work engagement dan organizational engagement.

Ketersediaan