Panduan Kepemimpinan yang Mendorong Engagement Generasi Zilenial di PT ABC: Pendekatan Design Science

Deskripsi

Dalam lingkungan tenaga kerja yang terus berkembang saat ini, organisasi dihadapkan pada tantangan mendesak untuk secara efektif melibatkan generasi Zilenial, yang ditandai dengan kefasihan teknologi yang kuat, tuntutan akan pekerjaan yang bermakna, dan harapan tinggi terhadap kualitas kepemimpinan. Penelitian ini menyelidiki praktik kepemimpinan yang dapat meningkatkan keterlibatan karyawan Zilenial di PT ABC, sebuah perusahaan jasa keuangan dengan 85% karyawan Zilenial yang melayani sebagian besar klien dari generasi Baby Boomer. Untuk mengatasi kekurangan dalam penerapan teori kepemimpinan tradisional, penelitian ini bertujuan untuk (1) mengidentifikasi pedoman kepemimpinan yang efektif, (2) menerapkan pendekatan desain sains untuk mengembangkan kerangka kerja yang relevan dengan konteks, dan (3) mengevaluasi pengaruh pedoman tersebut terhadap persepsi keterlibatan. Menggunakan studi kasus kualitatif yang dilengkapi dengan penyelidikan fenomenologis, data dikumpulkan melalui wawancara semi-terstruktur dengan pemimpin dan karyawan dari unit dengan keterlibatan tinggi dan rendah. Analisis tematik mengidentifikasi lima dimensi kepemimpinan yang kritis: Koneksi Autentik, Fasilitasi Pertumbuhan, Penyelarasan Tujuan, Lingkungan Inklusif, dan Integrasi Digital. Dengan menerapkan metodologi Design Science Research, penelitian ini menghasilkan Z-LEADS Framework, sebuah artefak yang memenuhi kriteria abstraksi, orisinalitas, justifikasi, dan manfaat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemimpin yang secara konsisten mewujudkan dimensi-dimensi ini dapat meningkatkan keterlibatan dan hasil kesehatan mental yang lebih baik di kalangan karyawan Zilenial. Penelitian ini menjembatani teori dan praktik, menawarkan strategi kepemimpinan yang dapat diterapkan bagi organisasi yang menghadapi tantangan antar-generasi.