Skripsi

Peran Platform Quality Terhadap Purchase Intention Konsumen Dalam Konteks Cross-Border pada E-Commerce: Bukti dari Indonesia

The Role of Platform Quality on Consumer Purchase Intention in the Context of Cross-Border E-Commerce: Evidence from Indonesia

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Platform Quality (Information Quality, System Quality, Service Quality) terhadap Perceived Value, Customer Trust, dan Purchase Intention dalam konteks Cross-Border E-Commerce (CBEC) di Indonesia. Selain itu, penelitian ini menguji peran Acculturation sebagai variabel moderasi antara Platform Quality dan Perceived Value. Menggunakan metode kuantitatif dengan Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM), data dikumpulkan dari 132 responden berusia 17– 40 tahun yang pernah bertransaksi melalui platform CBEC seperti Shopee International dan Alibaba. Hasil penelitian menunjukkan Information Quality dan System Quality berpengaruh signifikan terhadap Perceived Value, sedangkan Service Quality tidak. Moderasi Acculturation hanya signifikan pada Service Quality dengan efek negatif.

---

Ketersediaan

Call Number	Location	Available
S 16019	PSB lt.2 - Karya Akhir	1

Penerbit	Depok: Program Studi Ilmu Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia 2025
Edisi	-
Subjek	Perceived value Purchase intention Customer Trust acculturation Cross-Border E-Commerce Platform Quality
ISBN/ISSN	-
Klasifikasi	NONE
Deskripsi Fisik	xvii, 98 p. : il. ; 30 cm.
Info Detail Spesifik	Skripsi
Other Version/Related	Tidak tersedia versi lain
Lampiran Berkas	Tidak Ada Data