Pengaruh Perceived Organizational Support dan Workplace Fun terhadap Intention to Leave yang Dimediasi oleh Trust dan Employee Voice Behavior: Studi Kasus pada Karyawan Milenial pada Salah Satu Bank Swasta di Indonesia

Deskripsi

Turnover merupakan masalah yang umum terjadi di kalangan milenial. Perusahaan harus menemukan penyebab tingginya turnover atau mereka harus siap mengeluarkan biaya jauh lebih besar perihal perekrutan karyawan baru. Studi ini meneliti Perceived Organizational Support (POS) dan Workplace Fun (WF) sebagai anteseden langsung dan tidak langsung dari Intention to Leave (IL). Trust dan Employee Voice Behavior (EVB) juga diteliti baik sebagai anteseden IL maupun sebagai mediator hubungan POS-IL dan WF-IL. Kuisioner diberikan kepada 555 responden yang bekerja di sebuah bank swasta dan sebanyak 415 kuisioner telah dijawab dan dikembalikan kepada peneliti. Data diolah dan dianalisis menggunakan model persamaan struktural (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada efek negatif dan tidak signifikan baik dari POS maupun WF secara langsung terhadap IL. Trust dan EVB memiliki efek negatif dan signifikan pada IL. POS dan WF memiliki hubungan yang negatif dan signifikan terhadap IL jika dimediasi dengan Trust dan EVB. Penelitian ini memiliki setidaknya dua batasan. Keterbatasan pertama berkaitan dengan generalisasi karena penelitian ini dilakukan hanya di sebuah bank swasta. Keterbatasan kedua berkaitan dengan variabel yang secara keseluruhan merupakan faktor internal dalam penelitian ini. Studi ini secara khusus menunjukkan bagaimana faktor-faktor internal adalah faktor yang dapat dikendalikan perusahaan dalam melemahkan niat milenial keluar dari perusahaan.