Tesis

Evaluasi Efektivitas Digital Supporting System PT XYZ dalam Pemenuhan Kewajiban Pemotongan Pajak Penghasilan pada Era Transformasi Digital DJP

Evaluation of the Effectiveness of PT XYZ's Digital Supporting System in Implementation the Obligations of Withholding Income Tax in the Era of Digital Transformation of the Directorate General of Taxes

Sistem administrasi Direktorat Jenderal Pajak (DJP) semua sudah berbasis digital, mulai dari e-Filing untuk platform pelaporan e-SPT client desktop, e-Bupot 23/26, e-Bupot 21, e-Bupot Unifikasi hingga saat ini per 1 Januari 2025 menggunakan Coretax. Dampaknya bagi PT XYZ adalah memerlukan penyesuaian kembali bagi divisi pajak terkait fitur-fitur yang ada pada pembaruan aplikasi DJP, serta menyesuaikan sistem ERP perusahaan (SAP Hana) dengan aplikasi DJP. Adanya tranformasi digital DJP berimplikasi kepada kepatuhan PT XYZ sebagai wajib pajak, seperti menimbulkan risiko kegagapan teknologi, seharusnya mudah tetapi karena perusahaan belum beradaptasi dengan teknologi maka menjadi kendala tersendiri. Idealnya wajib pajak juga harus menggunakan teknologi untuk bisa memenuhi kewajiban kepatuhan perpajakannya. Evaluasi dilakukan untuk mengetahui efektivitas digital supporting system yang dimiliki perusahaan dan pengaruh aplikasi digital DJP terhadap pemenuhan kewajiban dan manajemen pajak penghasilan perusahaan selama tahun 2021 hingga Mei 2025. Proses evaluasi dihubungkan dengan proses pelaksanaan manajemen perpajakannya dari tahapan perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan pengendalian. Melalui metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus, penelitian ini menggunakan triangulasi data dengan cara meneliti dokumen terkait PPh milik PT XYZ serta menganalisis wawancara dengan narasumber yang berhubungan dengan pengelolaan pajak penghasilan PT XYZ. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa PT XYZ sudah memiliki digital supporting system untuk menunjang pemenuhan kewajiban pajak penghasilannya mulai dari tahap pembukuan, penghitungan, penyetoran hingga pelaporan. Digital Supporting system yang dimiliki PT XYZ berupa payroll sistem, SAP Hana, Microsoft Excel, dan penggunaan jasa Penyedia Jasa Aplikasi Perpajakan (Mitra Pajakku dan PajakExpress). PT XYZ juga telah menerapkan manajemen perpajakan atas pelaksanaan kewajiban dan haknya terkait pajak penghasilan dengan baik. Hasil evaluasi digital supporting system secara keseluruhan sudah efektif dan efisien dalam hal pembukuan, penghitungan, penyetoran, dan pelaporan. Namun, PT XYZ dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas penggunaan digital supporting system dengan membuat Standar Operasional Prosedur baku yang tertulis. PT XYZ disarankan melakukan penghitungan manual atas PPh untuk memudahkan rekonsiliasi dan meminimalkan kesalahan. Perusahaan juga perlu terus mengembangkan sistem digital pendukung yang telah dimiliki. Selain itu, penting untuk meningkatkan pemahaman staf pajak melalui pelatihan dan seminar terkait regulasi terbaru.

Ketersediaan