Potensi Implementasi Mediasi Pajak sebagai Alternatif Penyelesaian Sengketa Pajak di Indonesia: Kajian Mekanisme dan Perspeltif Praktis

Deskripsi

Sistem penyelesaian sengketa pajak di Indonesia masih didominasi oleh mekanisme litigasi formal yang cenderung birokratis, lambat, dan konfrontatif. Hal ini mengakibatkan tingginya beban administratif serta keterbatasan ruang dialog antara Wajib Pajak (WP) dan otoritas pajak. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis potensi dan merumuskan strategi implementasi mediasi sebagai mekanisme Alternative Dispute Resolution (ADR) dalam sistem perpajakan Indonesia. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan studi kasus eksploratif, data diperoleh melalui wawancara terhadap tujuh narasumber kunci dari DJP, hakim pengadilan pajak, konsultan pajak, dan mediator profesional. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mediasi memiliki potensi strategis sebagai forum klarifikasi administratif yang lebih efisien, dialogis, dan membangun trust, tanpa mengorbankan prinsip legalitas. Strategi implementasi yang diusulkan mencakup penempatan mediasi di tahap pra-keberatan, penunjukan mediator hybrid, penyusunan SOP dan PMK sebagai dasar hukum adaptif, serta integrasi fungsi edukasi dan evaluasi kelembagaan. Studi ini menyimpulkan bahwa mediasi pajak tidak hanya merupakan solusi administratif, tetapi juga instrumen reformasi tata kelola perpajakan yang mendorong kepatuhan sukarela dan hubungan yang lebih kolaboratif antara negara dan WP.