Evaluasi Budaya Risiko pada Instansi Pelayanan Sektor Pemerintah (Studi Kasus pada Kantor Pelayanan X)

Deskripsi

Penelitian ini mengevaluasi kekuatan budaya risiko dalam mendukung manajemen risiko yang efektif pada Kantor Pelayanan X dengan menggunakan dua perspektif, yaitu individu dan organisasi. Evaluasi dilakukan berdasarkan Kerangka Konseptual Institute of Risk Management yang dielaborasikan dengan Schein’s Organizational Culture Theory. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode pengumpulan data melalui studi dokumen, survei, dan wawancara. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa dari perspektif individu, budaya risiko belum sepenuhnya kuat, ditandai dengan dominasi tipe individu composed yang memiliki kesadaran risiko tetapi belum cukup adaptif dalam menghadapi ketidakpastian. Keputusan berbasis risiko cenderung bergantung pada regulasi dan perintah atasan, sementara komunikasi risiko belum terbuka sepenuhnya. Dari perspektif organisasi, budaya risiko Kantor Pelayanan X dikategorikan sebagai Mercenary menurut Double S Model, dengan skor RCA Model sebesar 55, menunjukkan budaya risiko yang cukup baik tetapi masih memiliki kelemahan dalam akuntabilitas, transparansi, dan respons terhadap risiko. Untuk meningkatkan budaya risiko, penelitian ini merekomendasikan penguatan sistem pelaporan internal, internalisasi budaya risiko, peningkatan kompetensi pegawai, serta integrasi manajemen risiko dalam pengambilan keputusan strategis. Selain itu, diusulkan program “Risk Champion Office” untuk mendorong budaya risiko yang berkelanjutan dan berbasis kinerja guna meningkatkan efektivitas manajemen risiko di lingkungan Kantor Pelayanan X.