Logo

Pusat Sumber Belajar FEB UI

  • FAQ
  • Berita
  • Rooms
  • Bantuan
  • Area Anggota
  • Pilih Bahasa :
    Bahasa Inggris Bahasa Indonesia
  • Search
  • Google
  • Advanced Search
*sometimes there will be ads at the top, just scroll down to the results of this web
UNIVERSITAS INDONESIA
PENGARUH RELATIONSHIP
QUALITY TERHADAP LOYALTY,
WORD OF MOUTH, RETENTION,
DAN TOLERANCE DENGAN
MEMPERTIMBANGKAN CUSTOMER...
TESIS
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
2022

Tesis

Pengaruh Relationship Quality terhadap Loyalty, Word of Mouth, Retention, dan Tolerance dengan Mempertimbangkan Customer Experience (Studi Kasus: Perbankan Indonesia)

Consequences of Relationship Quality on Loyalty, Word of Mouth, Retention, and Tolerance with Consider Customer Experience (Case Study: Indonesian Banking)

Rian Triadi Putra - ; Tengku Ezni Balqiah (Pembimbing/Promotor) - ; Gita Gayatri (Penguji) - ; Rifelly Dewi Astuti (Penguji) - ;

Tidak Tersedia Deskripsi


Ketersediaan

Call NumberLocationAvailable
T 274/22PSB lt.2 - Karya Akhir1
PenerbitJakarta: Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia 2022
Edisi-
SubjekRelationship quality
Customer Experience
Account Manager
Retention
retail banking in Indonesia
ISBN/ISSN-
KlasifikasiNONE
Deskripsi Fisikxii, 102 p. : ill. ; 30 cm
Info Detail SpesifikThesis
Other Version/RelatedTidak tersedia versi lain
Lampiran BerkasTidak Ada Data

Pencarian Spesifik
Where do you want to share?