Analisis Risiko Ekosistem Digital Studi Kasus: Bank Digital Z

Deskripsi

Perkembangan teknologi yang pesat mendorong disrupsi inovasi yang mengubah konsep rantai nilai menjadi ekosistem digital. Perusahaan dapat memanfaatkan sumber daya perusahaan lain sebagai bagian dari rantai nilai mereka, tanpa harus memilikinya. Hal ini dapat menimbulkan risiko yang lebih besar karena faktor eksternal yang tidak dapat dikendalikan secara langsung tersebut. Bank Digital Z adalah bank digital dengan ekosistem bisnis besar yang merupakan hasil transformasi dari Bank Buku I. Mereka perlu mencermati potensi risiko tersebut melalui manajemen risiko yang baik seiring dengan ekspansi perbankan digital di Indonesia yang meningkat pesat. Studi kasus ini bertujuan untuk mendapatkan evaluasi bagaimana transformasi digital dan manajemen risiko yang dilakukan oleh Digital Bank Z, serta menghasilkan kerangka konseptual risiko ekosistem digital. Penelitian kualitatif ini melakukan wawancara semi terstruktur sebagai triangulasi dengan informan dari Bank Digital Z dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Transformasi digital menghasilkan keunggulan kompetitif untuk Digital Bank Z melalui suku bunga yang lebih tinggi, tetapi regulator menyatakan: “bank digital bukanlah pengganggu atau pesaing”. Saat ini, manajemen risiko lebih berfokus pada risiko operasional karena belum adanya peraturan khusus terkait bank digital. Sebagai rekomendasi, kerangka konseptual menyediakan tiga tahapan untuk mengidentifikasi risiko kolaborasi dan ekosistem digital.