Pengaruh Tipe Pesan Hijau terhadap Efektivitas Periklanan pada Hotel Budget dan Luxury: Pendekatan Neuromarketing

Deskripsi

Isu lingkungan dan perubahan iklim memiliki tren yang terus berkembang dan semakin menjadi perhatian masyarakat serta menjadi tuntutan bagi pelaku usaha untuk berkontribusi dalam praktik yang ramah lingkungan. Kondisi ini juga tidak terkecuali bagi pelaku usaha di bidang hospitality atau penyedia jasa penginapan dan akomodasi untuk mengkomunikasikan praktik bisnis mereka yang ramah lingkungan terhadap audiens. Untuk itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tipe pesan hijau terhadap efektivitas periklanan pada hotel budget dan luxury. Pengukuran persepsi menggunakan survey dan observasi menggunakan pendekatan neurosains (EEG dan Eye-Tracking) dan Analisis kovarians dilakukan untuk menguji 10 set stimulus, 2 (hotel budget vs luxury) x 5 (non-green vs green with text vs green with logo vs green with visual image vs green with combination of text-logo-image) dengan menggunakan desain eksperimen between-subject. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa penggunaan pesan hijau terbukti memiliki respon yang positif terhadap sikap konsumen dan niat mereka untuk menginap dan dikonfirmasi oleh hasil eeg dan eye-tracking. Penggunaan pesan hijau pada hotel luxury juga terbukti memberikan respon yang lebih positif terhadap sikap terhadap hotel dan niat mereka untuk menginap. Hasil penelitian ini juga mengungkapkan bahwa perbedaan pesan hijau yang digunakan berpengaruh terhadap peningkatan aktivitas gelombang theta frontal. Selain itu, penggunaan pesan hijau juga menyebabkan avg.time spent yang lebih tinggi pada attention audiens. Sehingga hasil penelitian ini dapat berguna bagi pemasar untuk mendesain sebuah iklan yang lebih efektif bagi audiens mereka.