Logo

Pusat Sumber Belajar FEB UI

  • FAQ
  • Berita
  • Rooms
  • Bantuan
  • Area Anggota
  • Pilih Bahasa :
    Bahasa Inggris Bahasa Indonesia
  • Search
  • Google
  • Advanced Search
*sometimes there will be ads at the top, just scroll down to the results of this web
UNIVERSITAS INDONESIA
ANALISIS PENGARUH CUSTOMER
EXPERIENCE QUALITY TERHADAP
RELATIONSHIP QUALITY UNTUK
MENDORONG CUSTOMER LOYALTY
PADA PELANG...
TESIS
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
2021

Tesis

Analisis Pengaruh Customer Experience Quality terhadap Relationship Quality untuk Mendorong Customer Loyalty pada Pelanggan Asuransi Kendaraan

The Impact of Customer Experience Quality on Customer Loyalty in Motor Vehicle Insurance Industry: The Mediating Role of Relationship Quality

Andreas Imanuel - ; Elevita Yuliati (Pembimbing/Promotor) - ; Arga Hananto (Penguji) - ; Sri Rahayu Hijrah Hati (Penguji) - ;

Tidak Tersedia Deskripsi


Ketersediaan

Call NumberLocationAvailable
T 333/21PSB lt.2 - Karya Akhir1
PenerbitJakarta: Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia 2021
Edisi-
SubjekInsurance industry
Customer loyalty
Relationship quality
Customer Experience
ISBN/ISSN-
KlasifikasiNONE
Deskripsi Fisikxii, 107 p. : il. ; 30 cm.
Info Detail SpesifikTesis
Other Version/RelatedTidak tersedia versi lain
Lampiran BerkasTidak Ada Data

Pencarian Spesifik
Where do you want to share?