Pengaruh Persepsi Keadilan Sistem Manajemen Kinerja, Komitmen Afektif, dan Kepuasan Sistem Manajemen Kinerja terhadap Organizational Citizenship Behavior dimediasi oleh Burnout: Studi pada Kantor Akuntan Publik Partners& Co

Deskripsi

Sistem manajemen kinerja telah direkomendasikan sebagai alternatif untuk mengembangkan karyawan. Tanggapan karyawan terhadap penerapan manajemen kinerja di perusahaan dianggap sebagai hal yang penting karena akan mempengaruhi perilaku kewargaan organisasi dalam organisasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor keadilan dan kepuasan dalam sistem manajemen kinerja baru yang mempengaruhi perilaku kewargaan organisasi karyawan pada Kantor Akuntan Publik yang berlokasi di Jakarta. Penelitian ini juga menyelidiki hubungan antara komitmen afektif organisasi terhadap perilaku kewargaan organisasi dan bagaimana burnout memediasi semua variabel dalam penelitian ini. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner online kepada 336 karyawan yang telah bekerja minimal tiga tahun di Kantor Akuntan Publik Partners&Co. Hasil kuesioner dianalisis menggunakan Lisrel - Structural Equation Modelling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan antara persepsi karyawan tentang keadilan manajemen kinerja dengan perilaku kewargaan organisasi. Selain itu, komitmen afektif karyawan terkait dengan perilaku kewargaan organisasi Burnout yang lebih relevan dengan akuntan adalah hubungan yang dimediasi antar variabel dalam penelitian ini. Hasil ini dapat memberikan kontribusi bagi Kantor Akuntan Publik atau KAP lain dalam menerapkan sistem manajemen kinerja mereka dan mempertimbangkan faktor-faktor yang berhubungan yang keadilan, komitmen afektif, burnout, dan dampaknya terhadap perilaku kewargaan organisasi.