Tesis
Perbaikan Proses Rekrutmen, Pembuatan Sistem Penilaian Kinerja, serta Perbaikan Sistem Kedatangan dan Antrian PT. Swara Studio Mimpi
Improvement of Recruitment Process, Development of Performance Appraisal System, and Improvement of Arrival and Queue System at PT. Swara Studio Mimpi
Pengarang:
Silvia Tri Handayani - ; Hasnul Suhaimi (Pembimbing/Promotor) - ; Rambat Lupiyoadi (Penguji) - ; Lily Sudhartio (Penguji) -
Deskripsi
UMKM seringkali mengalami kendala dalam menjalankan bisnisnya baik dari strategi sumber daya manusia, pemasaran, keuangan, hingga operasional. PT. Swara Studio Mimpi bergerak diindustri kreatif yaitu menawarkan jasa audiopost untuk kebutuhan iklan, televisi, radio dan musik. Data dikumpulkan dengan menggunakan Business Coaching, sebuah riset kualitatif, untuk memetakan kondisi dan masalah UMKM, kemudian mengambil tindakan korektif untuk mengimplementasikan solusi untuk perbaikan. Dari hasil pemetaan kondisi dan masalah UMKM ditemukan bahwa kekurangan karyawan karena karyawan yang mengundurkan diri, tidak adanya sistem penilaian kinerja karyawan, serta pelanggan yang harus mengantri untuk dilayani. Sehingga, solusi yang diberikan yaitu UMKM melaksanakan tahapan rekrutmen dengan proses rekrutmen yang semestinya, menilai karyawan dengan sistem penilaian kinerja yang baku, serta memperbaiki sistem kedatangan dan antrian. Dari implementasi solusi untuk perbaikan menghasilkan capaian perbaikan sebesar 93,75%. Penelitian ini bertujuan untuk membantu PT. Swara Studio Mimpi mengelola kegiatan sumber daya manusia secara sistematis yaitu memperbaiki proses rekrutmen karyawan dan membuat sistem penilaian kinerja dan kegiatan operasional dengan memperbaiki sistem kedatangan dan antrian.