Pengaruh Celebrity Endorsement terhadap Brand Credibility, Advertising Credibility, dan Corporate Credibility: Studi Kasus Siti Badriah dalam Program Berkah Energi Pertamina

Deskripsi

Sebagai bagian yang berkelanjutan dari Program pemasaran, Pertamina membuat Program Berkah Energi Pertamina sebagai bentuk apresiasi terhadap konsumen yang loyal menggunakan produk-produk Pertamina. Program dilakukan dari 9 Agustus 2018 hingga 31 Juli 2019. Dalam program ini Pertamina menunjuk Siti Badriah sebagai Celebrity Endorser. Penggunaan Celebrity Endorser merupakan satu dari strategi yang dilakukan oleh marketing suatu perusahaan dengan biaya yang besar.Dengan besarnya biaya tersebut maka dalam pengambilan keputusan akan Celebrity Endorser mempunyai resiko yang besar. Dengan demikian pada penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh dari celebrity endorsement terhadap Brand Credibility, Advertising Credibility, dan Corporate Credibility. Setelah dilakukan survey terhadap 222 responden yang mengetahui program “Berkah Energi Pertamina”, disimpulkan bahwa celebrity trustworthiness, celebrity expertise, dan celebrity attractiveness mempunyai dampak positif terhadap advertising credibility, brand credibility dan corporate credibility. Selain itu advertising credibility mempunyai pengaruh positif terhadap brand credibility dan corporate credibility, serta yang terkahir adalah brand credibility mempunyai pengaruh positif terhadap corporate credibility. Dari penelitian ini terlihat bahwa brand credibility mempunyai pengaruh paling significant terhadap Corporate Credibility. Untuk meningkatkan corporate credibility dilakukan dengan meningkatkan nilai mean value terkecil dari Brand Credibility yaitu dengan meningkatkan attractiveness dari produk dan program CSR (Corporate Social Responsibility).