Tesis

Implementasi Sales Promotion Melalui Channel Offline Dan Online Serta Pembuatan Database Marketing Pada Umkm Warung Sop Ayam Mbah Min

Implementation of Sales Promotion Through Offline and Online Channels and Making Database Marketing at MSME Warung Sop

Pandemi COVID-19 sangat berdampak ke UMKM di Indonesia. Banyaknya UMKM di Indonesia yang mengalami penurunan pendapatan akibat adanya Pandemi COVID-19 menjadikan UMKM harus berkerja lebih keras untuk dapat bertahan dalam pandemi COVID-19 ini. Salah satu UMKM yaitu Warung Sop Ayam Mbah Min bergerak di Industri kuliner yang menawarkan Sop Ayam Khas Klaten di daerah Galaxy, Bekasi. Penelitian ini dilakukan dengan metode Business Coaching, penelitian kualitatif dan data yang didapatkan berdasarkan hasil observasi, survey serta wawancara mendalam. Hasil menunjukan bahwa UMKM belum maksimal dalam menerapkan kegiatan promosi dan belum menjalin hubungan dengan pelanggan. Maka solusi yang diambil untuk masalah tersebut yaitu dengan merancang bauran promosi dan pembentukan database marketing. Elemen bauran promosi yang diimplementasi yaitu sales promotion dan digital/internet marketing. Pengimplementasian rancangan bauran promosi berupa promosi potongan harga yang dilakukan secara offline maupun online yang disebarkan melalui media Instagram UMKM. Pembentukan database marketing dilakukan dengan pengumpulan database pelanggan. Hasil implementasi menunjukan adanya kenaikan penjualan pada UMKM selama pandemi COVID-19 berlangsung.

Ketersediaan