Analisis Penerapan Prinsip Transparansi dan Pengungkapan Electronic Arts Inc: Studi Kasus Loot Boxes FIFA/EA Sports FC Ultimate Team

Deskripsi

Penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus ini bertujuan untuk menganalisis praktik transparansi dan pengungkapan yang dilakukan oleh Electronic Arts Inc. terkait sistem loot boxes pada game FIFA/EA Sports FC, serta dampaknya terhadap publik dan perusahaan. Analisis difokuskan pada model bisnis berbasis live services, mekanisme loot boxes dan microtransactions, serta pengungkapan informasi kepada konsumen dalam konteks perlindungan konsumen dan tata kelola perusahaan. Penelitian ini menggunakan data sekunder kualitatif yang bersumber dari laporan keuangan Electronic Arts Inc., artikel berita, dokumen gugatan hukum, laporan regulator, serta konten video dan diskusi publik yang merefleksikan persepsi komunitas dan pemangku kepentingan. Data tersebut dianalisis untuk menilai kesesuaian praktik transparansi dan pengungkapan Electronic Arts dengan prinsip perlindungan konsumen dan tata kelola perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa FIFA/EA Sports FC Ultimate Team merupakan sumber pendapatan utama EA melalui sistem loot boxes dan microtransactions. Namun, praktik transparansi dan pengungkapan yang diterapkan masih menunjukkan kelemahan, terutama dalam pengungkapan probabilitas loot boxes yang terbatas dan sulit dipahami. Dengan demikian, praktik loot boxes dalam FIFA/EA Sports FC tidak hanya merupakan isu desain game, tetapi juga isu strategis yang berkaitan dengan transparansi dan pengungkapan, perlindungan konsumen, dan tata kelola perusahaan.