Penerapan Inovasi Daerah Terhadap Efektivitas Pelayanan Publik: Studi Empiris Tingkat Kabupaten/Kota Tahun 2021-2024

Deskripsi

Efektivitas pelayanan publik menjadi salah satu ukuran paling fundamental dari keberhasilan pemerintah dalam penyelenggaraan negara, termasuk di Indonesia. Berbagai teori dan literatur menunjukkan bahwa inovasi menjadi instrumen penting dalam mendorong efisiensi dan produktivitas pelayanan publik. Dengan menggunakan data tingkat kabupaten/kota pada periode tahun 2021-2024, studi ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara penerapan inovasi terhadap efektivitas pelayanan publik pada daerah tingkat kabupaten/kota di Indonesia beserta pola faktor lain yang mempengaruhinya. Melalui metode regresi data panel Fixed Effects, penelitian ini menunjukkan hasil bahwa ukuran penerapan inovasi daerah (Indeks Inovasi Daerah) memiliki asosiasi yang positif dan signifikan dengan ukuran efektifitas pelayanan publik (Indeks Pelayanan Publik). Variabel kontrol yang terdiri dari indeks pembangunan manusia, indeks sistem pemerintahan berbasis elektronik, kepadatan penduduk, dan rasio kemandirian fiskal daerah menunjukkan tingkat signifikansi yang beragam. Temuan ini memberikan bukti empiris bahwa inovasi daerah berperan penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Indonesia, serta menawarkan dasar ilmiah bagi perumusan kebijakan inovasi yang lebih terarah pada peningkatan kualitas layanan publik.