The Effects of Perceived Green Practices on Consumer Behavior in Indonesia

Deskripsi

Industri kecantikan dan perawatan diri mengalami pertumbuhan pesat dalam beberapa tahun terakhir dan menjadi salah satu sektor yang paling dinamis dalam perekonomian global maupun Indonesia. Pertumbuhan ini didorong oleh meningkatnya kesadaran konsumen terhadap perawatan diri, pergeseran gaya hidup ke arah wellness, serta kemudahan akses produk melalui perkembangan ritel daring. Meskipun menghadapi tantangan seperti pandemi COVID-19 dan ketidakpastian ekonomi, industri ini di Indonesia menunjukkan ketahanan dan pertumbuhan yang berkelanjutan. Seiring dengan perkembangan tersebut, keberlanjutan menjadi faktor penting dalam pengambilan keputusan konsumen, seiring meningkatnya kesadaran terhadap isu lingkungan dan dorongan untuk konsumsi yang lebih bertanggung jawab. Menanggapi hal ini, merek perawatan tubuh mulai mengadopsi berbagai praktik ramah lingkungan, seperti penggunaan bahan baku berkelanjutan, kemasan ramah lingkungan, produksi bebas uji coba pada hewan, serta pengelolaan rantai pasok yang etis. Namun, penelitian empiris mengenai bagaimana persepsi konsumen terhadap praktik tersebut memengaruhi kepercayaan merek, loyalitas merek, dan perilaku pembelian masih terbatas di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengisi kesenjangan tersebut dengan mengkaji respons konsumen terhadap praktik ramah lingkungan pada merek perawatan tubuh, dengan Sensatia Botanicals sebagai objek penelitian.