The Role of Bussiness Analytics in Creating Competitive Advantage: A Case Study of Tesla

Deskripsi

Perkembangan teknologi menjadi digital mendorong perusahaan untuk semakin memanfaatkan data dalam proses pengambilan Keputusan, namun tidak semua organisasi mampu mengolah data tersebut secara efektif untuk menciptakan keunggulan bersaing. Dalam konteks persaingan yang semakin dinamis, business analytics menjadi alat strategis yang memungkinkan perusahaan mengambil keputusan berbasis data, meningkatkan efisiensi, serta merespons perubahan pasar secara lebih cepat. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran business analytics dalam menciptakan keunggulan kompetitif dengan menggunakan Tesla sebagai studi kasus. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui analisis studi kasus yang didukung oleh kajian literatur terkait business analytics dan pengambilan keputusan berbasis data. Analisis difokuskan pada penerapan business analytics di Tesla dalam proses manufaktur, manajemen rantai pasok, pengembangan produk, dan peningkatan pengalaman pelanggan, serta perbandingan dengan pesaing utamanya, BYD. Hasil analisis menunjukkan bahwa pemanfaatan business analytics, termasuk predictive analytics, artificial intelligence, dan machine learning, berperan penting dalam meningkatkan kualitas pengambilan keputusan, responsivitas organisasi, dan inovasi berkelanjutan di Tesla. Temuan ini menunjukkan bahwa business analytics tidak hanya berfungsi sebagai alat pendukung operasional, tetapi telah menjadi kapabilitas strategis yang berkontribusi langsung terhadap penciptaan keunggulan kompetitif perusahaan.