Pengaruh Psychological Capital terhadap Task Performance pada Karyawan Fintech di Jakarta: Peran AI Awareness, Career Competency, dan Knowledge Hiding dalam Mediasi Bertingkat

Deskripsi

Percepatan transformasi digital berbasis artificial intelligence (AI) menuntut kesiapan psikologis dan kompetensi karier karyawan, sehingga penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh psychological capital terhadap task performance, dengan AI awareness, career competency, dan knowledge hiding sebagai variabel mediasi bertingkat, pada karyawan industri fintech di Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif berlandaskan Conservation of Resources Theory. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner daring kepada karyawan fintech di Jakarta yang menggunakan AI dalam pekerjaannya. Pada tahap pengumpulan data utama, peneliti memperoleh 331 responden. Dari jumlah tersebut, 11 responden dikeluarkan karena tidak memenuhi kriteria penelitian, yaitu belum bekerja sebagai karyawan aktif di industri fintech Jakarta, memiliki masa kerja kurang dari enam bulan, atau tidak menggunakan AI dalam pekerjaan sehari-hari, sehingga diperoleh 320 data yang layak diolah menggunakan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui SmartPLS 4. Hasil pengujian menunjukkan bahwa dari delapan hipotesis langsung, tujuh hipotesis terbukti signifikan, sedangkan pengaruh AI awareness terhadap knowledge hiding tidak terbukti signifikan.