Pengaruh Social Media Marketing Activities Terhadap Sikap Dan Kesediaan Membayar Untuk Produk Katering Sehat Pada Generasi Z Di Indonesia

Deskripsi

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dimensi-dimensi Social Media Marketing Activities (SMMAs) yang meliputi informativeness, interactivity, personalization, electronic word-of-mouth (eWOM), trendiness, dan entertainment terhadap attitude towards product dan willingness to pay Gen Z pada merek katering sehat di Indonesia, dengan brand awareness, brand image, dan brand trust sebagai variabel mediator. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Partial Least Square (PLS). Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan jumlah responden sebanyak 301 orang yang merupakan Gen Z di Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh dimensi SMMAs berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness, brand image, dan brand trust, di mana trendiness dan entertainment mencatatkan pengaruh terbesar. Selain itu, brand awareness, brand image, dan brand trust terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap attitude towards product dan willingness to pay, dengan brand trust sebagai variabel yang memiliki pengaruh terbesar. Attitude towards product juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap willingness to pay (β = 0,445). Lebih lanjut, brand awareness, brand image, dan brand trust terbukti memediasi pengaruh dimensi-dimensi SMMAs terhadap attitude towards product dan willingness to pay Gen Z pada merek katering sehat di Indonesia.