Pengaruh Kualitas Informasi Video Pendek Travel Creator di Tiktok Terhadap Niat Wisata Melalui Mediasi Presence, Enjoyment, dan Flow Experience di Kalangan Gen Z Indonesia

Deskripsi

Industri pariwisata Indonesia tengah menghadapi persaingan ketat, baik dari destinasi domestik maupun internasional, seiring meningkatnya mobilitas wisatawan Gen Z sebagai segmen pasar yang sangat potensial. Di tengah pergeseran perilaku pencarian informasi wisata ke platform video pendek seperti TikTok, pemahaman mengenai mekanisme psikologis yang menghubungkan kualitas konten dengan niat berkunjung menjadi penting. Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh kualitas informasi video pendek TikTok yang dioperasionalkan melalui Information Usefulness, Information Ease of Use, dan Information Comprehensiveness terhadap Travel Intention Gen Z Indonesia, dengan Presence, Enjoyment, dan Flow Experience sebagai variabel mediasi. Model penelitian diadaptasi dari Zhou et al. (2023) yang sebelumnya diuji pada konteks travel vlog berdurasi panjang, lalu diterapkan pada ekosistem short-form video TikTok yang algoritmik dan berbasis For You Page (FYP). Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada Gen Z Indonesia yang pernah menonton konten wisata di TikTok, kemudian dianalisis menggunakan Structural Equation Model (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Information Ease of Use dan Information Comprehensiveness berpengaruh positif dan signifikan terhadap Presence, sementara Information Usefulness tidak berpengaruh signifikan. Ketiga dimensi kualitas informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Enjoyment. Selain itu, Presence, Enjoyment, dan Flow Experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap Travel Intention. Dari sisi mediasi, Enjoyment memediasi pengaruh ketiga dimensi kualitas informasi terhadap Travel Intention, Presence memediasi pengaruh Information Ease of Use dan Information Comprehensiveness, sedangkan Flow Experience memediasi ketiganya melalui rantai mediasi bertingkat yang melibatkan Presence dan Enjoyment terlebih dahulu. Flow Experience tercatat sebagai variabel dengan pengaruh terbesar terhadap Travel Intention, menegaskan bahwa kondisi larut dan terfokus saat menonton merupakan mekanisme psikologis paling kuat dalam mendorong niat berkunjung Gen Z Indonesia.