Repositioning Sportswear sebagai Daily Wear: Implikasi terhadap Brand Preference dan Intention to Repurchase Generasi Z di Jabodetabek

Deskripsi

Penelitian ini bertujuan menganalisis implikasi repositioning sportswear sebagai daily wear terhadap brand preference dan intention to repurchase Generasi Z di Jabodetabek. Variabel yang di uji meliputi product attributes (purpose of use of product, functionality, dailiness, aesthetics, product scarcity), digital marketing, customer engagement, dan customer perceived value, dengan customer satisfaction dan brand preference sebagai mediator, serta brand value of distribution channel sebagai moderator. Data yang dikumpulkan dari 264 reponden menggunakan metode survei dan dianalisis dengan SEM-PLS melalui SmartPLS. Dari dua belas hipotesis yang di uji, sembilan hipotesis diterima dan tiga hipotesis ditolak. Purpose of use of product, functionality, dan aesthetics terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction, dengan functionality sebagai determinan terkuat dalam model, sementara dailiness dan product scarcity tidak terbukti signifikan. Digital marketing, customer perceived value, customer engagement, dan customer satisfaction terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand preference. Brand preference dan customer satisfaction juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap intention to repurchase, sedangkan efek moderasi brand value of distribution channel tidak terbukti signifikan. Temuan ini menegaskan bahwa fungsionalitas produk merupakan faktor utama yang mendorong kepuasan konsumen, yang pada gilirannya mendorong preferensi merek dan niat pembelian ulang konsumen athleisure Generasi Z.