The Effect of Consumer-Streamer Interaction on Purchase Intention Through Streamer Credibility, Perceived Value and Consumer Trust in Tiktok Shop Live

Deskripsi

Per Perkembangan pesat e-commerce siaran langsung telah mengubah cara
konsumen mengevaluasi dan membeli produk secara online. Melalui platform
seperti TikTok Shop Live, konsumen dapat berinteraksi langsung dengan streamer,
menerima informasi produk secara real-time, dan mengamati demonstrasi produk
sebelum membentuk niat pembelian. Dalam konteks ini, interaksi konsumen
streamer menjadi penting karena streamer sering bertindak sebagai sumber utama
informasi terkait produk selama sesi belanja langsung. Penelitian ini mengkaji
pengaruh interaksi konsumen-streamer terhadap niat pembelian melalui kredibilitas
streamer, nilai yang dirasakan, dan kepercayaan konsumen di TikTok Shop Live.
Studi ini didasarkan pada kerangka Stimulus-Organism-Response (SOR), di mana
interaksi konsumen-streamer berfungsi sebagai stimulus, sedangkan kredibilitas
streamer, nilai yang dirasakan, dan kepercayaan konsumen mewakili evaluasi
psikologis internal konsumen. Niat pembelian diposisikan sebagai respons perilaku.
Penelitian ini menerapkan desain survei kuantitatif dan menggunakan skala
pengukuran perilaku konsumen yang diadaptasi. Data yang dikumpulkan akan
dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling dengan SmartPLS untuk
menguji hubungan langsung dan tidak langsung antar variabel, yang berkontribusi
pada literatur pemasaran digital dan perdagangan siaran langsung.