Analisis Niat Pembelian Produk Second-hand Melalui Pendeketan The Extended Theory of Planned Behaviour (Studi pada Facebook Marketplace)

Deskripsi

Pesatnya perkembangan ekosistem digital menjadikan Facebook Marketplace sebagai platform populer untuk transaksi barang bekas, terutama bagi konsumen yang mencari barang murah melalui fitur berbasis lokasi tanpa biaya admin. Penelitian kuantitatif ini bertujuan menganalisis Purchase Intention produk second-hand di Facebook Marketplace melalui perluasan The Extended Theory of Planned Behaviour (TPB). Data dikumpulkan dari 230 responden dan diolah menggunakan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil pengujian menunjukkan bahwa dari 15 jalur hipotesis, terdapat 11 jalur yang terbukti signifikan. Variabel Price, attitude, Subjective Norm, dan Perceived Behavioural Control sukses mendorong niat beli secara langsung. Begitu pula dengan faktor Price, Frugality, dan need for exclusivity yang andal membentuk variabel mediasi psikologis tersebut. Sebaliknya, dorongan langsung dari Trust, Frugality, need for exclusivity, serta dampak risiko terhadap kepercayaan ditemukan tidak signifikan. Menariknya, Perceived Risk menjadi hambatan negatif yang nyata bagi Purchase Intention, meskipun kecemasan ini berhasil diredam secara mandiri oleh konsumen Jakarta melalui preferensi metode Cash on Delivery (COD). Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis pada perluasan model TPB dalam konteks social commerce C2C, serta implikasi manajerial bagi penjual produk second-hand dalam membangun kepercayaan dan memitigasi persepsi risiko konsumen di platform digital.