Pengaruh Intellectual Capital terhadap Innovative Performance: Peran Mediasi Knowledge Sharing dan Innovative Work Behavior serta Peran Moderasi Career Sustainability pada Karyawan E-Commerce di Jabodetabek

Deskripsi

Industri e-commerce Indonesia mengalami pertumbuhan pesat sekaligus tekanan berlapis berupa gelombang pemutusan hubungan kerja massal, anjloknya pendanaan swasta, dan akselerasi adopsi kecerdasan buatan, sehingga kemampuan perusahaan mengkonversi intellectual capital (IC) menjadi kinerja inovasi yang berkelanjutan menjadi semakin krusial. Penelitian ini menguji pengaruh IC terhadap innovative performance (IP) melalui mediasi knowledge sharing (KS) dan innovative work behavior (IWB), serta moderasi career sustainability (CS), pada 265 karyawan e-commerce di Jabodetabek yang dipilih secara purposive sampling menggunakan Covariance-Based Structural Equation Modeling (CB-SEM) dengan LISREL 8.8. Hasil menunjukkan bahwa IC berpengaruh positif dan signifikan terhadap KS dan IP, namun tidak berpengaruh langsung terhadap IWB. KS berpengaruh signifikan terhadap IWB, sementara IWB menjadi prediktor terdominan IP. KS terbukti memediasi penuh hubungan IC terhadap IWB, dan mediasi serial IC melalui KS dan IWB terhadap IP berkontribusi 44,7% dari total pengaruh IC terhadap IP. Career sustainability tidak terbukti memoderasi hubungan IC terhadap IWB. Temuan ini mengungkap bahwa IC tidak secara otomatis mengaktifkan perilaku inovatif tanpa knowledge sharing sebagai jembatan, meskipun IC terbukti berpengaruh langsung terhadap kinerja inovasi, sekaligus memperluas literatur IC-inovasi ke konteks emerging market Indonesia.