Skripsi
Understanding Consumers' Purchase Intention on TikTok Live Makeup Shopping in Indonesia: The Role of Live Streaming Features
Pengarang:
Hana Pratiwi - ; Tengku Ezni Balqiah (Pembimbing/Promotor) - ; Imam Salehudin (Penguji) - ; Sri Rahayu Hijrah Hati (Penguji) -
Deskripsi
Fokus penelitian ini adalah untuk menganalisis bagaimana live streaming features memengaruhi purchase intention konsumen terhadap produk makeup pada TikTok Live di Indonesia. Dalam industri kecantikan, TikTok Live telah menjadi saluran pemasaran digital yang penting karena memungkinkan konsumen untuk berinteraksi dengan penjual dan mengamati demonstrasi produk sebelum melakukan pembelian. Penelitian ini menganalisis pengaruh live streaming features terhadap perceived value, perceived uncertainty, dan purchase intention. Penelitian ini juga mengkaji bagaimana persepsi tersebut memengaruhi purchase intention. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan desain penelitian survei. Sebanyak 15 hipotesis dikembangkan dan diuji menggunakan data yang dikumpulkan melalui kuesioner online. Sebanyak 216 individu yang memiliki pengalaman menonton TikTok Live terkait produk makeup di Indonesia dipilih melalui purposive sampling. Data dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 15 hipotesis didukung. Interactivity merupakan fitur yang paling berpengaruh karena memengaruhi perceived utilitarian value, perceived hedonic value, perceived uncertainty, dan purchase intention. Visualization dan communication immediacy juga berpengaruh signifikan terhadap purchase intention. Secara keseluruhan, live streaming features dapat mendorong purchase intention untuk membeli produk makeup melalui TikTok Live dengan meningkatkan perceived value dan menurunkan perceived uncertainty.