Pengaruh Psychosocial Safety Climate dan Supportive Behaviors terhadap Well-Being pada Karyawan di Sektor Perbankan Wilayah Jabodetabek: Peran Psychological Capital sebagai Variabel Mediasi

Deskripsi

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Psychosocial Safety Climate (PSC) dan Supportive Behaviors (SB) terhadap Well-Being (WBG) dengan Psychological Capital (PsyCap) sebagai variabel mediasi pada karyawan di sektor perbankan wilayah Jabodetabek. Teori utama yang digunakan adalah Conservation of Resources (COR) Theory. Penelitian ini menggunakan desain penelitian konklusif dan teknik convenience sampling pada 416 responden yang telah bekerja minimal satu tahun di sektor perbankan Jabodetabek. Seluruh indikator diukur menggunakan skala Likert 5 Poin. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner daring dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan LISREL 8.80. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PSC dan SB berpengaruh positif signifikan terhadap PsyCap, PSC tidak berpengaruh signifikan terhadap WBG, SB berpengaruh positif signifikan terhadap WBG, dan terdapat peran mediasi penuh oleh PsyCap dalam hubungan PSC terhadap WBG dan peran mediasi parsial oleh PsyCap dalam hubungan SB terhadap WBG. Hasil analisis menunjukkan bahwa dalam konteks sektor perbankan, iklim kerja yang aman secara psikologis, tindakan suportif oleh rekan kerja, dan modal psikologis merupakan faktor utama yang dapat meningkatkan kesejahteraan karyawan di lingkungan kerja. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi manajemen yang beroperasi dalam sektor perbankan di Jabodetabek, bahwa efektivitas intervensi tersebut akan lebih optimal apabila difokuskan pada penguatan modal psikologis dan budaya kerja kolaboratif, khususnya ketika menghadapi tekanan kerja yang tinggi di sektor perbankan.