Pengaruh Storytelling Terhadap Niat donasi Pada Social Crowdfunding di Indonesia: Peran Mediasi Prosocial Motivation Dan Trust Pada Generasi Z

Deskripsi

Indonesia menempati peringkat pertama negara paling dermawan di dunia selama tujuh tahun berturut-turut berdasarkan World Giving Index 2024, namun efektivitas kampanye donasi digital berbasis storytelling dalam menggerakkan niat donasi Generasi Z pada platform social crowdfunding masih belum banyak dikaji. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh storytelling terhadap pleasure-based dan pressure-based prosocial motivation, serta peran mediasi trust in social crowdfunding platform terhadap donation intention pada donatur Generasi Z di Indonesia. Data dikumpulkan dari 229 responden Generasi Z melalui self-administered questionnaire secara daring dan dianalisis menggunakan PLS-SEM melalui SmartPLS 4. Hasil menunjukkan bahwa storytelling berpengaruh positif signifikan terhadap pleasure-based dan pressure-based prosocial motivation. Pressure-based prosocial motivation berpengaruh positif signifikan terhadap trust dan donation intention, sementara pleasure-based prosocial motivation tidak berpengaruh signifikan terhadap donation intention. Trust berpengaruh positif signifikan terhadap donation intention dan memediasi sebagian hubungan antara pressure-based prosocial motivation dan donation intention, namun tidak memediasi hubungan pleasure-based prosocial motivation dan donation intention. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis pada literatur consumer storytelling theory dan prosocial motivation theory, serta implikasi manajerial bagi pengelola platform social crowdfunding dalam merancang kampanye donasi berbasis narasi yang efektif bagi Generasi Z di Indonesia.