Evaluasi Mekanisme Akuntabilitas NGO Berbasis Agama di Indonesia: Studi Kualitatif Berbasis Stakeholder di NGO XYZ

Deskripsi

Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengidentifikasi para pemangku kepentingan utama NGO XYZ dan ekspektasi mereka terhadap akuntabilitas, (2) menganalisis bagaimana NGO XYZ menavigasikan ekspektasi pemangku kepentingan melalui mekanisme akuntabilitas, serta (3) mengidentifikasi kendala dan strategi perbaikan dalam implementasi mekanisme akuntabilitas tersebut. Penelitian ini menggunakan studi kasus tunggal pada sebuah NGO berbasis agama. Data dikumpulkan melalui wawancara semi-terstruktur, observasi langsung, dan studi dokumentasi. Informan wawancara terdiri dari pemerintah dan donor sebagai upward accountability, masyarakat sebagai downward accountability dan manajer keuangan, sekretaris perusahaan hingga relawan sebagai internal accountability. Observasi dilakukan di Kantor Pusat NGO XYZ yaitu di Kota Bandung. Dokumentasi dilakukan sebagai data sekunder penelitian. Analisis data menggunakan pendekatan thematic analysis dan constant comparative method. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) pemangku kepentingan NGO XYZ terdiri dari donor, pemerintah, penerima manfaat, dan staf internal dengan ekspektasi akuntabilitas yang beragam; (2) NGO XYZ telah mengimplementasikan lima mekanisme akuntabilitas sebagaimana dikemukakan oleh Ebrahim (2003), yaitu disclosure & reporting, performance evaluation, participation, self-regulation, dan social audit, namun implementasinya masih cenderung asimetris dengan dominasi akuntabilitas ke arah upward; dan (3) pelaksanaan mekanisme akuntabilitas menghadapi berbagai kendala yang bersumber dari faktor internal dan eksternal organisasi. Penelitian selanjutnya disarankan untuk melakukan analisis komparatif antar-NGO untuk mengukur hubungan antara mekanisme akuntabilitas dan tingkat kepercayaan publik terhadap lembaga filantropi di Indonesia.