Menggugat hak panduan konsumen bila dirugikan

Deskripsi

Tidak adanya sikap dan tindakan konsumen apabila hak-nya di langgar, penyebabnya paling tidak ada dua hal. Pertama mereka sama sekali tidak tahu langkah-langkah yang harus diambil. Kedua, mereka tahu cara menuntut haknya, namun mrerasa segan, ogah dan acuh sehingga tidak melakukan sesuatu, akibatnya, konsumen menjadi bulan-bulanan, kambing hitam dan kelinci percobaan serta diekspolitasi terus menerus.