Image of Dimensi pelayanan dan produk T-Bank BRI yang diperhatikan nasabah Jakarta dan Yogyakarta

Text

Dimensi pelayanan dan produk T-Bank BRI yang diperhatikan nasabah Jakarta dan Yogyakarta

Penelitian ini membahas tentang dimensi pelayanan dan produk T-Bank BRI yang diperhatikan oleh nasabah pengguna layanan T-Bank BRI. Inovasi yang dilakukan oleh BRI untuk memenuhi kebutuhan nasabahnya adalah layanan T-Bank BRI. T-Bank BRI merupakan suatu layanan Branchless Banking yang dimiliki oleh BRI, dimana transaksi keuangan cukup dilakukan melalui Handphone tanpa nasabah datang ke bank. Beberapa faktor yang mempengaruhi tingkat adopsi suatu inovasi diantaranya adalah : type of group, type of decisions, marketing effort, fullfilment of felt need, compatibility, relative advantage, complexcity, observability, triability, dan perceived risk. Metode pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner serta dilakukan di dua tempat yaitu Kantor Cabang BRI Jakarta Fatmawati dan Yogya Cik Ditiro.Ada tabel

Ketersediaan

Call NumberLocationAvailable
T 322/14PSB lt.2 - Karya Akhir1
Penerbit Jakarta Program Studi Magister Manajemen FEUI.,
Edisi -
Subjek Banks
Service quality
Technological Innovation
BRI
Service dimension
ISBN/ISSN -
Klasifikasi -
Deskripsi Fisik xiii, 142 p. : il. ; 30 cm
Info Detail Spesifik -
Other Version/Related Tidak tersedia versi lain
Lampiran Berkas Tidak Ada Data