Tesis
Analisis harapan dan kepuasan konsumen terhadap kualitas jasa berdasar degre of intangibility studi kasus : Rental Komputer, Restoran Fastfood McDonald dan kursus bahasa asing oleh Bilal Satryo Sampurno
Pengarang:
Sampurno, Bilal Satryo -
Deskripsi
Ada tabel & lamp : 19 p.