Manajemen reputasi (Reputation Management) sebagai strategi bertahan dalam menghadapi krisis pada PT. X diajukan oleh Hendrik Mey Rando

Deskripsi

Belum banyaknya tulisan mengenai Manajemen Reputasi yang menjadi koleksi Ruang Skripsi Perpustakaan baik perpustakaan fakultas maupun jurusan merupakan salah satu pendorong ketertarikan penulis untuk membahas topik ini. Topik ini merupakan hal yang baru dan memang di Indonesia sendiri sampai dengan tahun 2004 belum terdengar ataupun menjadi pembahasan di ruang-ruang kuliah. Untuk itulah tulisan ini dibuat sebagai perkenalan sehingga nantinya banyak tulisan yang mengangkat topik ini. Karya tulis ini adalah karya tulis studi literatur yang memaparkan, menjelaskan hal-hal mengenai manajemen reputasi dengan disertai aplikasinya dalam praktek. Dalam hal ini penulis menyertakan satu contoh kasus, yaitu Indo. Manajemen Reputasi adalah seni membentuk, mengolah dan mengelola aset-aset yang tidak terlihat yang dinamakan reputasi untuk mencapai tujuan perusahaan. Dalam Pendahuluan dapat dilihat latar belakang pemilihan topik ini, tujuan serta manfaat dari tulisan ini serta metode penulisan, pengumpulan dan pengolahan data. Bab 2 membahas mengenai apa yang dimaksud dengan Manajemen Reputasi lengkap dengan 4 pilar stakeholdernya, yaitu pekerja, investor, konsumen dan lingkungan atau komunitasnya. Bab 3 memiliki gambaran perusahaan yaitu kondisi perusahaan, visi dan misinya, dan hal yang berkaitan dengan perusahaan. Bab 4 adalah Analisa Manajemen Reputasi pada PT Inco dengan Stakeholdernya. Apa saja tantangan yang dihadapi dan bagaimana langkah yang dapat diambil oleh perusahaan. Ada tabel + CD