Text

Analisis persepsi dan preferensi manasiswa Universitas Indonesia terhadap shampo anti ketombe

Bagi sebagian orang, rambut juga merupakan salah satu bagian penting, yang dinilai dari keseluruhan penampilan seseorang. Oleh karena penampilan rambut dirasa cukup penting, maka orang terkadang merasa tidak percaya diri, jika mempunyai rambut yang kurang terawat keindahannya. Apalagi, jika keindahan rambut mereka dihalangi oleh munculnya ketombe pada rambut mereka, yang bisa dikatakan cukup mengganggu. Hal itulah yang kemudian dilihat sebagai suatu opportunity atau peluang oleh produsen kosmetik untuk rambut untuk memproduksi shampo khusus untuk rambut yang bermasalah dengan ketombe. Persaingan shampo anti ketombe belakangan ini semakin marak, terutama antara Clear dan Head and Shoulders. Menurut data lembaga Frontier 2002, posisi pemimpin pasar shampo masih dipegang oleh Sunsilk (37.4%), Clear (22.5%), Pantene (20.9%), Rejoice (8.3%), Head and Shoulders (2.4%), Emeron (2.2%), Natur (1.2%), dan sisanya merek-merek lain. Sehingga menurut penulis, kedua merek tersebut, pantas untuk masuk ke dalam kategori merek ?Top of Mind?. Selain itu, persentase dari kedua merek tersebut masing-masing secara berurutan, yaitu 87% komentator, penulis pendapat mengenai shampo Clear, menyarankan untuk menggunakan shampo Clear, dan 80% komentator, penulis pendapat mengenai shampo Head and Shoulders, menyarankan untuk menggunakan shampo Head and Shoulders. Realita persaingan pasar shampo anti ketombe yang intensif, saat ini dipimpin oleh dua merek terkemuka, dengan market share yang tertinggi, yaitu Clear dan Head and Shoulder. Realita tersebut juga menggambarkan mengenai pentingnya memiliki rambut bersih dan tidak berketombe di kalangan anak muda. Hal tersebut mengakibatkan penulis ingin membuat suatu fokus permasalahan untuk diteliti yaitu bagaimanakah persepsi dan preferensi pasar kalangan anak muda ini, terhadap merek shampo anti ketombe Clear dan Head and Shoulders? Konsumen yang diambil sebagai obyek adalah mahasiswa Universitas Indonesia S1 Reguler. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini ada dua tahap yaitu tahap riset eksploratif dan tahap riset deskriptif. Tahap riset deskriptif ini dilakukan di UI Depok dan UI Salemba kepada 150 mahasiswa UI Depok dan UI Salemba. Metode sampling penelitian ini adalah non-probability sampling dengan cara purposive sampling. Pada tahap pertama (riset eksploratif) yang dilakukan adalah mengambil data sekunder dari internet dan wawancara. Tujuannya adalah untuk menggali ide-ide dalam shampo anti ketombe dan juga untuk mengkonfirmasi atribut-atributnya hasil ini digunakan untuk tahap riset deskriptif. Tahap riset deskriptif dilakukan dengan survey lapangan. Hasil dari survey lapangan diolah dengan joint space map. Dari hasil survey, dapat disimpulkan bahwa dari kedua merek shampo anti ketombe tersebut, yaitu Clear dan Head and Shoulders, tidak ada yang betul-betul memenuhi preferensi konsumen (dalam hal ini mahasiswa Universitas Indonesia S1 Reguler), melainkan hanya mendekati preferensi konsumen yang sesungguhnya terhadap shampo anti ketombe. Yang paling mendekati preferensi konsumen terhadap shampo anti ketombe adalah Head and Shoulders, dan diikuti oleh Clear. Saran untuk Clear yaitu agar lebih ditingkatkan faktor-faktor dari komponen memberikan nutrisi, karena bila dibandingkan dengan Head and Shoulders, Clear lebih rendah. Tentunya juga dengan meningkatkan atribut-atribut dari kedua komponen utama tersebut, yaitu komponen memberikan nutrisi dan mengembangkan rambut. Saran untuk Head and Shoulders, yang diproduksi oleh Procter & Gamble Manufacturing Ltd., Thailand dengan perwakilan PT. Procter & Gamble Home Products, Indonesia, yaitu juga tetap harus meningkatkan atribut-atribut dari kedua komponen utama tersebut, yaitu memberikan nutrisi dan mengembangkan rambut. Ada tabel

Ketersediaan