Text
Pengaruh perseived justice dan perceived loss terhadap kepuasan pelanggan dalam service recovery yang berdampak pada trust dan switching intention : studi pada korban "Penyedotan" pulsa pada pelanggan PT X di Depok dan sekitarnya
Ada tabel
Ketersediaan
| Call Number | Location | Available |
|---|---|---|
| T 516/12 | PSB lt.2 - Karya Akhir | 1 |
| Penerbit | Depok: Program Pascasarjana Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia 2012 |
|---|---|
| Edisi | - |
| Subjek | Consumer satisfaction Switching Intention Service recovery |
| ISBN/ISSN | - |
| Klasifikasi | - |
| Deskripsi Fisik | xv, 179 p. : il, ; 30 cm |
| Info Detail Spesifik | - |
| Other Version/Related | Tidak tersedia versi lain |
| Lampiran Berkas | Tidak Ada Data |