Image of Pengaruh perseived justice dan perceived loss terhadap kepuasan pelanggan dalam service recovery yang berdampak pada trust dan switching intention : studi pada korban

Text

Pengaruh perseived justice dan perceived loss terhadap kepuasan pelanggan dalam service recovery yang berdampak pada trust dan switching intention : studi pada korban "Penyedotan" pulsa pada pelanggan PT X di Depok dan sekitarnya

Ada tabel

Ketersediaan

Call NumberLocationAvailable
T 516/12PSB lt.2 - Karya Akhir1
Penerbit Depok Program Pascasarjana Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia.,
Edisi -
Subjek Consumer satisfaction
Switching Intention
Service recovery
ISBN/ISSN -
Klasifikasi -
Deskripsi Fisik xv, 179 p. : il, ; 30 cm
Info Detail Spesifik -
Other Version/Related Tidak tersedia versi lain
Lampiran Berkas Tidak Ada Data