Text
Implikasi ketidakpuasan dan kemarahan dan kemarahan atas kegagalan jasa : studi kasus kegagalan pelayanan di beberapa Bank
Ada tabel & lamp : 35 p.
Ketersediaan
| Call Number | Location | Available |
|---|---|---|
| T 533/04 | PSB lt.2 - Karya Akhir | 1 |
| Penerbit | Depok: Pascasarjana Ilmu Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia 2004 |
|---|---|
| Edisi | - |
| Subjek | Consumer satisfaction Banks |
| ISBN/ISSN | - |
| Klasifikasi | - |
| Deskripsi Fisik | xii, 123 p. : diagrs; 30 cm & lamp |
| Info Detail Spesifik | - |
| Other Version/Related | Tidak tersedia versi lain |
| Lampiran Berkas | Tidak Ada Data |