Text
Anila efektifitas dan efisiensi prosedur tahap aktiva kartu pacabayar Xplor : studi kasus PT Excelcomindo Pratama Tbk diajukan oleh Dimas Anindito
Kegiatan bisnis yang makin kompleks saat ini membutuhkan dukungan layanan telekomunikasi seluler yang dapat diandalkan. Sebagai salah satu penyedia jasa layanan telekomunkasi di Indonesia, PT Excelcomindo Pratama Tbk (XL) juga harus senantiasa meningkatkan kualitas pelayanan agar tidak kalah bersaing dengan perusahaan-perusahaan sejenis lainnya. Salah satu bentuk usaha peningkatan kualitas layanan adalah dengan mempercepat proses menghasilkan informasi serta mempermudah prosedur yang harus dilakukan dalam menghasilkan informasi tersebut. Prosedur yang akan dibahas tersebut adalah Prosedur Aktivasi Kartu Pascabayar Xplor. Xplor merupakan jenis layanan sambungan telekomunikasi seluler dimana pelanggan menggunakan jasa telekomunikasi kemudian akan ditagih untuk pembayaran pemakaian jasa tersebut pada akhir bulan. Proses bisnis utama yang tejadi dalam siklus Xplor ada tiga yakni Tahap Aktivasi, Tahap Billing, dan Tahap Collection. Karya tulis ini akan membahas khusus mengenai Tahap Aktivasi. Tahap Aktivasi mencakup proses dari awal pelanggan membeli kartu Xplor, mengisi form aplikasi berlangganan, sampai akhirnya disetujui untuk menjadi pelanggan Xplor. Dalam karya tulis ini akan dibahas bagaimana sistem dan prosedur pada tahap aktivasi Xplor dan menganalisa adanya kekurangan-kekurangan yang memerlukan suatu perbaikan dan kemudian merancang suatu prosedur baru yang lebih singkat guna mempercepat proses dan mempermudah user dalam menjalankannya serta meningkatkan kecepatan menghasilkan informasi. Ada tabel
Ketersediaan
| Call Number | Location | Available |
|---|---|---|
| 5671 | PSB lt.2 - Karya Akhir | 1 |
| Penerbit | Jakarta: Universitas Indonesia 2007 |
|---|---|
| Edisi | - |
| Subjek | Telecommunication industry Efficiency Accounting information systems Information systems |
| ISBN/ISSN | - |
| Klasifikasi | - |
| Deskripsi Fisik | viii, 92 p. ; diagr. ; 30 cm |
| Info Detail Spesifik | - |
| Other Version/Related | Tidak tersedia versi lain |
| Lampiran Berkas | Tidak Ada Data |